Política de tratamiento de información y protección de datos personales
Katherine Ochoa SAS
Consideraciones generales
Katherine Ochoa SAS es una sociedad dedicada a prestar servicios odontológicos de alta calidad, incluyendo tratamientos como diseño de sonrisa, implantes dentales y blanqueamiento, entre otros. En cumplimiento del artículo 15 de la Constitución de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adoptamos esta política para garantizar la protección de los datos personales de nuestros pacientes, empleados, proveedores y demás titulares, respetando sus derechos y asegurando un tratamiento legítimo de la información.
Obligatoriedad
Esta política es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados, contratistas y terceros que actúen en nombre de Katherine Ochoa SAS. Su incumplimiento puede generar sanciones laborales o contractuales, además de responsabilidades por daños ocasionados a los titulares o a la empresa.
Definiciones
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
- Dato personal: información vinculada a una persona natural (ej. nombre, teléfono, historial clínico).
- Dato sensible: datos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación (ej. datos de salud).
- Responsable del tratamiento: Katherine Ochoa SAS, quien decide sobre la recolección y fines del tratamiento.
- Titular: persona natural cuyos datos son tratados.
Principios
- Libertad: recolectamos datos solo con autorización previa, salvo mandato legal.
- Finalidad: usamos datos para fines legítimos, informados al titular (ej. gestionar citas o tratamientos).
- Seguridad: implementamos medidas para proteger los datos contra accesos no autorizados.
- Confidencialidad: garantizamos la reserva de la información, incluso tras finalizar relaciones laborales o contractuales.
Finalidad del tratamiento
Katherine Ochoa SAS trata datos personales para:
- Gestionar citas, tratamientos odontológicos y seguimientos clínicos.
- Enviar información sobre servicios, promociones o encuestas de satisfacción.
- Cumplir obligaciones legales (ej. historia clínica, facturación).
- Garantizar la seguridad en nuestras instalaciones mediante videovigilancia.
- Mantener registros históricos y contactar proveedores o socios.
Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar copia de la autorización.
- Revocar el consentimiento o pedir la supresión de datos, salvo deber legal o contractual.
- Acceder gratuitamente a su información.
Procedimientos
- Consultas: envíe su solicitud a info@katherineochoa.com. Responderemos en máximo 10 días hábiles (ampliable a 15 si es necesario).
- Reclamos: presente su solicitud con identificación, hechos y pruebas. Atenderemos en máximo 15 días hábiles (ampliable a 23).
Responsable
El área de atención al cliente de Katherine Ochoa SAS gestiona la protección de datos. Contacto: info@katherineochoa.com, teléfono: +57 318 3112981.
Videovigilancia
Usamos sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones para seguridad, informando mediante avisos visibles. Las grabaciones pueden usarse como prueba legal.
Medición de nuestros anuncios
En nuestro sitio web usamos Google Analytics y Google Ads para saber cuántas personas nos visitan y qué anuncios generan contactos con el consultorio. Estas herramientas registran datos de navegación del dispositivo (por ejemplo, las páginas vistas y el anuncio desde el que llegó), no su nombre ni datos de salud, y Google los trata como encargado según sus propias condiciones. Esta medición está activa al entrar al sitio, se informa en el aviso de cookies y usted puede rechazarla en cualquier momento con el botón «Preferencias de cookies». Más detalle en la Política de uso de cookies.
Vigencia
Esta política entra en vigor el 06 de marzo de 2025 y las bases de datos estarán vigentes mientras cumplan las finalidades descritas, ajustándose a la normativa.
Datos del responsable
- Razón social: Katherine Ochoa SAS
- NIT: 901.837.602-5
- Domicilio: Carrera 19a # 82-85, Consultorio 610, Bogotá
- Correo: info@katherineochoa.com
- Teléfono: +57 318 3112981